Livraison

Tarifs TTC appliqués par Shopify Checkout selon l’adresse de livraison. Le pays et le mode de livraison se choisissent à l’étape « Livraison » du paiement.

Nos pièces sont sélectionnées auprès de maisons européennes. Le délai indiqué additionne la préparation par la maison, le transport et le contrôle par le studio avant remise au transporteur. Il est rappelé sur chaque fiche produit et dans le panier ; pour un panier multi-maisons, le délai le plus long s’applique.

La date ou le délai de livraison indiqué lors de la commande vous engage et nous engage. À défaut d’indication, la commande est livrée au plus tard trente jours après sa conclusion (article L. 216-1 du Code de la consommation). En cas de retard, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande et être remboursé dans les quatorze jours (articles L. 216-6 et L. 216-7).

Un e-mail de confirmation d’expédition contenant le lien de suivi vous est adressé dès la remise du colis au transporteur. Les risques vous sont transférés au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du colis (article L. 216-4).

À réception, vérifiez l’état de l’emballage en présence du livreur et décrivez précisément toute anomalie sur le bon de livraison. Signalez-nous ensuite tout dommage ou produit manquant, photos à l’appui, afin que nous organisions un remplacement ou un remboursement.

Vous pouvez choisir de retirer votre commande au studio-boutique, 33 rue Hélène Boucher, 22190 Plérin, sans frais de livraison, via la commande accompagnée proposée dans le panier. Le studio vous confirme la date de mise à disposition par téléphone ou par e-mail.